Statistické metody patří do nezbytného arzenálu prostředků umožňujících realizovat proces neustálého zlepšování, který představuje jeden ze základních principů moderního přístupu k řízení jakosti. Jednoduché statistické nástroje jsou v praxi již dlouhou dobu známé a stále častěji aplikované (Paretova analýza, klasické Shewhartovy regulační diagramy). Při řešení praktických problémů je však třeba hledat vhodné modifikace známých metod pro specifické podmínky, využívat i metody složitější a umět správně interpretovat výsledky.

Kniha je rozdělena do tří částí (předvýrobní, výrobní a povýrobní etapy), do kterých jsou zařazeny metody nejvíce využívané v zahraničních firmách, avšak v našich podnicích poměrně málo známé. Jsou ale diskutovány i známé metody, doplněné o nejnovější poznatky. Uvedené metody by měly přispět k zajištění strategických cílů každé etapy. V předvýrobní etapě jde o zajištění jakosti a robustnosti výrobku už ve fázi konstrukčního návrhu a technologického projektu. Hlavním cílem je zde stanovit, které parametry (faktory) mají největší vliv na sledované ukazatele jakosti a jakou úroveň by měly mít. K řešení těchto úkolů jsou velmi vhodné metody plánování experimentů a analýza rozptylu (ANOVA). Ve výrobní etapě jde zejména o účinnou regulaci procesu, směřující k dosažení maximální úrovně jakosti a minimalizaci ztrát. Rozhodujícími nástroji pro řešení těchto úloh jsou vhodně zvolené regulační diagramy a Taguchiho metody on-line. V oblasti statistické regulace procesů (SPC) nejsou uvedeny jen známé klasické Shewhartovy regulační diagramy, pokryté normou ČSN ISO 8258, ale jsou objasněny i metody SPC vhodné např. pro detekci malých odchylek v procesu (CUSUM, EWMA), pro korelovaná data (dynamický EWMA diagram), pro sledování více znaků jakosti najednou (Hotellingův diagram), pro nenormálně rozdělené znaky jakosti, pro procesy s nízkým stupněm opakovatelnosti. V rámci povýrobní etapy se připravují finální produkty k expedici a hodnotí se účinnost výrobního procesu. Proto jsou v knize do této etapy zařazeny metody hodnocení způsobilosti procesu a statistická přejímka.